Prestataires de soins
Guide d'utilisation
Utilisation de Mon Dossier Santé
Vous trouverez sur cette page de courtes vidéos vous présentant pas à pas comment utiliser Mon Dossier Santé ainsi que des explications concernant certaines actions spécifiques de la plateforme Mon Dossier Santé.
Retrouvez ci-contre une borchure développée par eHealth Suisse répondant au point suivant:
- Mon dossier électronique du patient DEP
- Qu’y a-t-il dans mon DEP ?
- Qui télécharge mes documents dans le DEP ?
- Comment télécharger mes documents dans le DEP ?
- Quels formats de données puis-je télécharger dans le DEP ?
- Comment retrouver mes documents ?
- Qui est autorisé à consulter mes documents ?
- Comment utiliser les nombreuses possibilités du DEP ?
- Où trouver des informations et de l’aide à propos du DEP ?
- Lexique : les bonnes désignations de vos documents
Se connecter à son compte
Se connecter la 1ère fois à l'aide du Client HIN
Gérer son compte en tant que professionnel de la santé
Aide en ligne
La plateforme Mon Dossier Santé a désormais une aide en ligne ! Peu importe la page sur laquelle vous vous trouvez, vous pouvez solliciter de l’aide qui vous accompagnera pas à pas, grâce au petit bonhomme bleu, en bas à gauche.
Visionner des documents
Rechercher un patient
Déposer et ajouter de nouvelles versions
Accéder en tant qu'auxiliaire
Activer l'accès d'urgence
Télécharger des documents
Des questions ?
Vous trouverez de plus amples informations sur notre page "Questions fréquentes".
Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, veuillez contacter notre service d'assistance :
- Via le formulaire : Formulaire de contact
- Par e-mail : info(at)mondossiersante(dot)ch
- Par téléphone : +41 32 889 52 61
- Lundi - Vendredi : 8h30 - 12h & 13h30 - 16h30
- Changement des horaires de l'assistance téléphonique dès le 1er décembre
- lun - mer - ven : 8h30 - 12h
- mar - jeu : 8h30 - 12h & 13h30 - 16h30