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Avant d'ouvrir un compte
Veuillez prendre connaissance du document d'information ci-contre, que ça soit pour soi-même ou pour un tiers.
Une version simplifiée est disponible pour les personnes n'étant pas de langue maternelle française.
Conditions pour ouvrir un compte
- être domicilié(e) en Suisse
- avoir minimum 16 ans ou avoir un-e représentant-e
- être en possession d'un numéro AVS
- avoir une pièce d'identité valable (carte d'identité ou passeport)
- acquérir une identité électronique sécurisée
Ouvrir un compte Mon Dossier Santé
En ligne
Vous avez la possiblité de créer un compte directement en ligne et de façon facilité grâce au formulaire ci-dessous, que vous ayez un compte guichet unique ou non.
Dans un stand d'enregistrement
Si vous avez des questions et souhaitez être accompagné dans la création de votre compte Mon Dossier Santé, retrouvez-nous dans l'un de nos stands d'enregistrement.
Horaires
Hôpital Pourtalès - Hall d'entrée
| Lundi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
|---|---|---|
| Mardi | 08:30 - 12:30 | - |
| Mercredi | - | 14:30 - 18:30 |
| Jeudi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
| Vendredi | - | - |
Hôpital de la Chaux-de-Fonds - Hall d'entrée
| Lundi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
|---|---|---|
| Mardi | - | - |
| Mercredi | - | 14:30 - 18:30 |
| Jeudi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
| Vendredi | 08:30 - 12:30 | - |
Permanence Volta de la Chaux-de-Fonds - Hall d'entrée
| Lundi | - | - |
|---|---|---|
| Mardi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
| Mercredi | - | - |
| Jeudi | - | - |
| Vendredi | - | - |
Si vous souhaitez gagner du temps, vous pouvez déjà lire, remplir et imprimer votre déclaration de consentement :
Remarque : la version avec annexes n'est à utiliser que si vous souhaitez ouvrir un Dossier Santé en tant que représentant légal (p. ex. pour votre enfant) ou que vous possédez déjà un DEP (p. ex.changement de communauté de référence suite à un déménagement).
Acquérir une identité électronique sécurisée
Toute personne souhaitant accéder à Mon Dossier Santé pour elle-même ou pour un tiers doit disposer d'une identité électronique sécurisée compatible DEP (dossier électronique du patient).
Cette exigence s'applique aux particuliers ouvrant un Dossier Santé, à leurs représentants légaux et désignés, aux professionnels et auxiliaires de santé ainsi qu'aux administrateurs de la plateforme Mon Dossier Santé.
Aujourd'hui, il existe deux identités électroniques sécurisées pour les particuliers, la SwissID et la MyTrustID.
Des questions ?
Vous trouverez de plus amples informations sur notre page "Questions fréquentes".
Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, veuillez contacter notre service d'assistance :
- Via le formulaire : Formulaire de contact
- Par e-mail : info(at)mondossiersante(dot)ch
- Par téléphone : +41 32 889 52 61
- Lundi - Vendredi : 8h30 - 12h & 13h30 - 16h30
- Changement des horaires de l'assistance téléphonique dès le 1er décembre
- lun - mer - ven : 8h30 - 12h
- mar - jeu : 8h30 - 12h & 13h30 - 16h30