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Conditions pour ouvrir un compte
- avoir minimum 16 ans ou avoir un-e représentant-e
- être en possession d'un numéro AVS
- avoir une pièce d'identité valable (carte d'identité ou passeport)
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A) En ligne
Créez un compte directement en ligne et de façon facilité grâce au formulaire ci-dessous :
B) Dans un stand d'enregistrement
Pour créer votre compte Mon Dossier Santé de manière accompagnée ou si vous avez des questions, retrouvez-nous dans l'un de nos stands d'enregistrement.
Où nous retrouver ?
Retrouvez nos stands d'enregistrement à plusieurs endroits du canton. Nous vous accompagnerons dans la création de votre compte Mon Dossier Santé et répondrons à vos questions.
Vous trouverez ci-dessous la liste de nos stands d'enregistrement.
Neuchâtel
Hôpital Pourtalès
| Lundi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
|---|---|---|
| Mardi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
| Mercredi | - | 14:30 - 18:30 |
| Jeudi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
| Vendredi | - | - |
Centre médical des Cadolles
| 30.04.2024 | 08:00 - 12:00 | - |
|---|
La Chaux-de-Fonds
Hôpital de la Chaux-de-Fonds
| Lundi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
|---|---|---|
| Mardi | - | - |
| Mercredi | - | 14:30 - 18:30 |
| Jeudi | 08:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 |
| Vendredi | 08:30 - 12:30 | - |
Permanence Volta
| Lundi | - | - |
|---|---|---|
| Mardi | 08:30 - 12:30 | - |
| Mercredi | - | - |
| Jeudi | - | - |
| Vendredi | - | - |
Acquérir une identité électronique sécurisée
Pour se connecter à Mon Dossier Santé, identité électronique sécurisée compatible DEP est nécessaire.
Cette exigence s'applique aux particuliers ouvrant un Dossier Santé, à leurs représentants légaux et désignés, aux professionnels et auxiliaires de santé ainsi qu'aux administrateurs de la plateforme Mon Dossier Santé.
Aujourd'hui, il existe deux identités électroniques sécurisées pour les particuliers : SwissID et MyTrustID.
Des questions ?
Vous trouverez de plus amples informations sur notre page "Questions fréquentes".
Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, veuillez contacter notre service d'assistance :
- Via le formulaire : Formulaire de contact
- Par e-mail : info(at)mondossiersante(dot)ch
- Par téléphone : +41 32 889 52 61
- lun - mer - ven : 8h30 - 12h
- mar - jeu : 8h30 - 12h & 13h30 - 16h30